대화할 때 이것만은 주의하자!!
1. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다
2. 눈치가 빨라야 한다
3. 내 마음이 고약하면 남의 말이 고약하게 들린다
4. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다
5. 단어 하나 차이가 남극과 북극 차이가 된다
6. 지적은 간단하게 칭찬은 길게 해라
7. 가르치려고 하면 피하려고 한다
8. 불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다
9. 표정의 파워를 놓치지 마라
10. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다
- 3분 안에 상대를 내 뜻대로 움직이는 설득 기술 中에서 -
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